この休みに家電を探しにヤマ〇電機に行ってきました。
私は白物家電があまり詳しくないので説明を聞いて良さそうなものがあれば買おうかなーくらいの気持ちでした。
まずエアコン。
説明してくれたのはあるメーカーの販売員でした。
そのメーカーの内容はわかるのですが他のメーカー、機能の違いを説明してくれません。
私はそのメーカーのどの商品にするかではなく全体から商品を選びたいので比較がないと良くても選べません。
説明はほどほどに聞いて帰ってからネットで情報を集めようと思い売り場を後にしました。
そのあと冷蔵庫売り場へ。
説明してくれたのはヤマ〇電機の店員さん。
胸には【親切係】と書かれたプレートをさげています。
要望を話すとそれに合った商品を各メーカーの特徴などザッと説明してくれました。
その後気になったメーカーを聞かれ3つほど挙げるとそのメーカーの商品、特徴をより詳しく説明してくれました。
その説明を聞いたら冷蔵庫業界にどんな商品があってどれが自分の求めているものかすぐに理解できました。
あまりに上手な説明だったのでエアコンの説明もお願いしたところやはり納得いく説明をしてもらえ、
結果的に最初に説明してくれたメーカーさんの商品を購入することにしました。
この時説明の仕方で商品の印象が全然違うものになることがわかりました。
ちゃんとニーズにこたえる説明ができ、納得してもらえるように自分も磨いていきたいです。
